CONDICIONES GENERALES DE COMPRA: Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.anaromo.eu, titularidad de ANA ROMO TORRES, con D.N.I. 46944241E y domicilio en calle Pablo Picasso, 11, 08291 Ripollet (Barcelona).
Para cualquier consulta, el usuario puede contactar a través del correo electrónico info@anaromo.es.
La utilización de los servicios de la tienda online implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones publicadas en el momento de la compra. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier pedido.
OBJETO DEL CONTRATO: El presente contrato regula la relación de compraventa entre ANA ROMO TORRES y el cliente, derivada de la adquisición de productos realizada a través del sitio web www.anaromo.eu.
PRODUCTOS: Los productos ofrecidos a través del sitio web son artículos nuevos que cuentan con la correspondiente garantía legal emitida por el fabricante.
Las descripciones de los productos se ajustan, en la medida de lo posible, a sus características reales. No obstante, ANA ROMO recomienda al cliente comprobar las especificaciones técnicas directamente en el sitio web del fabricante cuando así lo considere necesario.
Las imágenes mostradas en el sitio web tienen carácter orientativo y publicitario, por lo que pueden no coincidir exactamente con el producto final recibido, especialmente en lo relativo a colores o acabados.
INTERMEDIACIÓN: ANA ROMO actúa como intermediaria entre el fabricante de los productos y el cliente final.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS: Algunos productos pueden ser personalizados bajo pedido. En estos casos, una vez confirmado el pedido, no existirá derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación.
PROCESO DE COMPRA: El proceso de compra se desarrolla en idioma castellano. El cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, revisar el resumen del pedido, confirmar los datos de envío y facturación, seleccionar el método de pago y completar la transacción.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que constituirá la validación de la compra y deberá conservarse como comprobante.
CAPACIDAD LEGAL: El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
PRECIOS E IMPUESTOS: Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
MÉTODOS DE PAGO: El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante tarjeta bancaria (Visa y MasterCard), Bizum, PayPal, Klarna, Google Pay y Apple Pay.
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras. ANA ROMO no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
FACTURA: El cliente podrá solicitar factura enviando un correo electrónico a anaromo@outlook.es, indicando el número de pedido.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA: Las entregas se realizan en Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Europa (Francia e Italia), bajo las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
PENÍNSULA: Envío estándar con entrega estimada de 5 a 7 días hábiles. Envío Premium con entrega estimada de 1 a 3 días hábiles. Envío gratuito para pedidos superiores a 90 €. Recogida en tienda gratuita en calle Pablo Picasso, 11, Ripollet (Barcelona), disponible en 24 a 48 horas.
BALEARES: Envío estándar y envío gratuito, según condiciones aplicables en el momento de la compra.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Envío estándar. Pueden aplicarse condiciones especiales.
ANDORRA: Envío estándar con tarifa fija.
EUROPA: Envíos disponibles únicamente a Francia e Italia mediante envío estándar.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES: El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o cambio del producto, salvo en el caso de productos personalizados.
Los colores de los productos pueden variar ligeramente respecto a los mostrados en pantalla.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN: Para ejercer el derecho de devolución, el cliente deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a info@anaromo.es.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN: Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a ANA ROMO.
REEMBOLSO: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días naturales.
GARANTÍA LEGAL: Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
PROTECCIÓN DE DATOS: Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Todos los contenidos del sitio web www.anaromo.eu son propiedad de ANA ROMO o cuentan con los derechos correspondientes.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sabadell.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de septiembre de 2023.