Los productos no personalizados se pueden devolver y cambiar la talla.

Todos los productos Ana Romo que son personalizados , se crean a demanda del cliente creado exclusivamente para ti, por lo que rogamos, la comprobación de modelos, tallas ya que no se hacen devoluciones ni cambios de talla.

Pero si una vez recibido tu pedido, no has acertado con la talla o no te convence, es posible hacer cambios o devoluciones. A excepción de:

– Productos del apartado “OUTLET ANA ROMO”

-Productos personalizados.

El plazo máximo para hacer la solicitud de cambio o devolución es de 15 días* naturales desde la recepción del pedido

*(Excepto compras en Black Friday o Navidad)

Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución.

Para solicitar el cambio o devolución, escríbenos un email a in**@*****mo.es con tu nombre y número de pedido y te informaremos sobre los pasos a seguir.